「スプーキーズのGoogle口コミと運営者の本音｜岡山・倉敷のシェアハウス事情」
「スプーキーズのGoogle口コミと運営者の本音｜岡山・倉敷のシェアハウス事情」
こんにちは。岡山県倉敷市にあるシェアハウスSPOOKYS（スプーキーズ）の運営者です。
本日は少しだけ、Googleマップ上に掲載されている口コミについて、正直な気持ちをお伝えしたいと思います。
■ 現在、★1レビューが残っています
現在、Googleマップ上に★1の低評価口コミが1件だけ残っています。
しかし、その内容については当方で確認できる事実が一切ありません。
当時、複数の悪質な投稿が一時的に現れましたが、ほとんどはGoogle側で削除されました。この1件のみが、現在も残っています。
さらにその直後、「10万円でレビューを削除できます」という内容の**ダイレクトメッセージ（DM）**が届きました。
「削除できなければお金は不要」との“成果報酬制”で、Googleとの提携も主張していましたが、非常に怪しい内容でした。
スクリーンショットなどの証拠は残っていないものの、やりとりの記録と状況証拠は保存しています。
■ 弁護士への相談と現状
この件については、当時弁護士にも相談しました。
法的に削除を求めるには、IPアドレスの開示請求→発信者の特定→名誉毀損などの訴訟という流れが必要です。
弁護士からは「削除請求だけでも30万円以上かかる可能性がある」「Googleが応じる保証はない」と言われました。
初めての経験でもあり、費用対効果を考え、当時は断念した経緯があります。
しかし最近、「どうも問い合わせ数が激減したのは、これが原因ではないか」と考えるようになりました。
調べてみると、Googleマップの評価は思っている以上に影響力があるようです。小さなジャブも後から響いていく感じ。
例えば、誰もがレストランを選ぶときに星の数を気にするように、シェアハウスでも同じような心理が働くのだと実感しています。
■ 一時の炎上とその反応
★1口コミが投稿された当時、多くの人がSPOOKYSのページを閲覧していました。
入居者の中にも「見ましたよ」と声をかけてくれた方が何人もおり、ちょっとした**“炎上”状態**になったように思います。
実は当時、妻が動揺してお詫びの返信コメントを妻が書きました。普段は全くシェアハウスに関心の無い妻があんなに激オコなのは初めてで、私はそっちの方がびっくりしたのを今でもよく覚えております。
しかし、後に弁護士から「事実無根の内容に対して謝罪文を書くのは避けた方がいい」「謝罪をしたらそれを認めてしまう印象になるからです」と助言を受け、コメントは後に削除しました。
その後、満室状態が続いていたシェアハウスが、急にお問合せが減っていき空室を出すようになったのです。
これも単なる偶然かもしれませんが、やはり「★1レビューの影響はゼロではない」と今は考えています。なぜなら参考になったに良いねがいっぱい入っているからです。
■ 信頼性を守るためにできること
現在はあえて法的措置は取っておりませんが、あまりに不自然な口コミや悪意ある投稿が続く場合は、しかるべき対応を検討する予定です。
SPOOKYSは、住んでくださる方々に安心して暮らしていただく場でありたいと願っています。
その信頼性を守るためにも、冷静に、誠実に対応してまいります。
■ SPOOKYS経験者の皆さまへお願い
口コミは自由な表現の場ですが、実際に住んでくださった方の率直な声ほど信頼できるものはありません。
ご協力いただける場合は、ぜひ以下の点をお願いいたします。
投稿は完全に任意です（お願いはしますが、強制はしません） 匿名やニックネームでOKです ただし、在籍していた時期や部屋番号など、本人確認ができるヒントは記載してください
→ 例：「2022年〜2023年頃、203号室に住んでいました」など → ※これは業者やいたずらによる投稿は機会損失に繋がる可能性があるので、それを防ぐためです。
投稿はGoogleマップで「クチコミを書く」ボタンから簡単にできます。
■ 内覧に来たらきっと空気で判断できますよ
口コミは参考情報のひとつですが、実際に現地で感じる空気感こそが、もっとも正直な判断材料だと思います。
SPOOKYSは、今までもこれからも、
**「暮らす人が静かに自分を取り戻せる場所」**であり続けるよう、日々整えています。
岡山・倉敷でシェアハウスをお探しの方は、ぜひ一度、現地をご覧になってみてください。
心よりお待ちしております。
【アクセス・基本情報】
名称：シェアハウス SPOOKYS（スプーキーズ）
所在地：岡山県倉敷市西阿知町930番地1
最寄駅：JR西阿知駅（徒歩8分）
家賃：月額38,000円〜（＋水道光熱費12000円） 問い合わせ：シェアハウス スプーキーズ公式ホームページまで
※現在「1泊体験（面接あり・独身限定）」も受付中です
【岡山からも通える倉敷のシェアハウス】
SPOOKYSは倉敷市にありますが、岡山市からの通勤・通学にも便利です。
最寄駅のJR西阿知駅から岡山駅までは、電車でわずか23分（JR山陽本線）。
JR西阿知駅の隣駅はJR倉敷駅とJR新倉敷駅です。
朝5時台から電車が運行されており、日常のアクセスにも支障ありません。
「岡山で働いているけど、落ち着いた場所に住みたい」
そんな方にこそ、静かで安心できる暮らしの拠点としておすすめです。